湖州市住房公積金管理中心打造智慧公積金 助力跑改“加速度”
時(shí)間：2020-09-27 來源： 作者：
湖州公積金始終踐行“以人民為中心”的服務(wù)理念，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，通過整合政務(wù)資源，創(chuàng)新服務(wù)方式，推出創(chuàng)新舉措，進(jìn)一步提升服務(wù)窗口的辦事效率和群眾滿意度。
證明清零加速辦理時(shí)效。中心按照打造“無證明市”的要求，通過部門間核實(shí)的方式，取消最后一項(xiàng)保留的證明，針對(duì)客戶征信存在異議的情況，由公積金中心以發(fā)函的形式給各受托銀行核實(shí)客戶征信信息，以“代跑代辦”代替群眾多跑腿。
共享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一證通辦。以往因銀行和部門之間無法實(shí)現(xiàn)信息共享，客戶辦理一筆公積金組合貸款時(shí)仍需要攜帶戶籍、婚姻、稅務(wù)發(fā)票、購房合同、不動(dòng)產(chǎn)證書等多項(xiàng)繁瑣的資料。中心推出組合貸款一件事，通過系統(tǒng)改造升級(jí)，將公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)可共享的各項(xiàng)信息嵌入受托銀行系統(tǒng)模塊中，客戶辦理組合貸款可憑一項(xiàng)身份證明到公積金中心的各個(gè)銀行延伸網(wǎng)點(diǎn)一次性辦結(jié)組合貸款，其他流程全部由中心和銀行之間“專人”“專辦”，貸款審批流轉(zhuǎn)時(shí)效提升30%。下一步，客戶只需等待排隊(duì)放款即可，真正做到了簡單兩步走，公積金組合貸款輕松辦。
“刷臉辦”助力零材料辦。中心推陳出新，推出電子影像智能認(rèn)證，繳存職工可直接通過攝像頭實(shí)現(xiàn)“刷臉”提取公積金業(yè)務(wù)。通過人像識(shí)別技術(shù)，將窗口采集的人像與公安部后臺(tái)身份證頭像進(jìn)行比對(duì)，識(shí)別客戶身份，再通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享到客戶的婚姻、戶籍、不動(dòng)產(chǎn)、契稅、社保、購房等多方面的信息。通過減免各類相關(guān)材料，讓客戶由“一證通辦”提升到“刷臉即辦”。
抵押云平臺(tái)升級(jí)貸款一件事。中心積極與不動(dòng)產(chǎn)登記部門對(duì)接，將不動(dòng)產(chǎn)信息授權(quán)至公積金中心工作人員通過不動(dòng)產(chǎn)一窗登記云平臺(tái)辦理公積金貸款的抵押登記。建立了貸款審批，抵押登記一體化的工作流程，真正實(shí)現(xiàn)了住房公積金貸款聯(lián)辦事項(xiàng)的全程網(wǎng)上辦理，加快抵押辦理效率，切實(shí)提升了業(yè)務(wù)辦理的便捷度和客戶的辦理體驗(yàn)感。
證明清零加速辦理時(shí)效。中心按照打造“無證明市”的要求，通過部門間核實(shí)的方式，取消最后一項(xiàng)保留的證明，針對(duì)客戶征信存在異議的情況，由公積金中心以發(fā)函的形式給各受托銀行核實(shí)客戶征信信息，以“代跑代辦”代替群眾多跑腿。
共享數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)一證通辦。以往因銀行和部門之間無法實(shí)現(xiàn)信息共享，客戶辦理一筆公積金組合貸款時(shí)仍需要攜帶戶籍、婚姻、稅務(wù)發(fā)票、購房合同、不動(dòng)產(chǎn)證書等多項(xiàng)繁瑣的資料。中心推出組合貸款一件事，通過系統(tǒng)改造升級(jí)，將公積金業(yè)務(wù)系統(tǒng)可共享的各項(xiàng)信息嵌入受托銀行系統(tǒng)模塊中，客戶辦理組合貸款可憑一項(xiàng)身份證明到公積金中心的各個(gè)銀行延伸網(wǎng)點(diǎn)一次性辦結(jié)組合貸款，其他流程全部由中心和銀行之間“專人”“專辦”，貸款審批流轉(zhuǎn)時(shí)效提升30%。下一步，客戶只需等待排隊(duì)放款即可，真正做到了簡單兩步走，公積金組合貸款輕松辦。
“刷臉辦”助力零材料辦。中心推陳出新，推出電子影像智能認(rèn)證，繳存職工可直接通過攝像頭實(shí)現(xiàn)“刷臉”提取公積金業(yè)務(wù)。通過人像識(shí)別技術(shù)，將窗口采集的人像與公安部后臺(tái)身份證頭像進(jìn)行比對(duì)，識(shí)別客戶身份，再通過大數(shù)據(jù)系統(tǒng)共享到客戶的婚姻、戶籍、不動(dòng)產(chǎn)、契稅、社保、購房等多方面的信息。通過減免各類相關(guān)材料，讓客戶由“一證通辦”提升到“刷臉即辦”。
抵押云平臺(tái)升級(jí)貸款一件事。中心積極與不動(dòng)產(chǎn)登記部門對(duì)接，將不動(dòng)產(chǎn)信息授權(quán)至公積金中心工作人員通過不動(dòng)產(chǎn)一窗登記云平臺(tái)辦理公積金貸款的抵押登記。建立了貸款審批，抵押登記一體化的工作流程，真正實(shí)現(xiàn)了住房公積金貸款聯(lián)辦事項(xiàng)的全程網(wǎng)上辦理，加快抵押辦理效率，切實(shí)提升了業(yè)務(wù)辦理的便捷度和客戶的辦理體驗(yàn)感。